FAQ's

1. Wie erreicht man unseren Support?

Ihr könnt uns jederzeit eine E-Mail an beautyvelura@gmail.com schreiben.
Unser freundlicher Kundenservice hilft euch gerne bei allen Fragen rund um Produkte, Bestellungen oder Rücksendungen weiter.

2. Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–14 Werktage, abhängig vom Lieferort.
Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen.

3. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern das Produkt unbenutzt und originalverpackt ist.
Kontaktiere hierfür einfach unseren Support – wir helfen dir unkompliziert weiter.

4. Sind eure Produkte sicher in der Anwendung?

Ja, absolut. Unsere Produkte werden sorgfältig ausgewählt und entsprechen den geltenden Sicherheits- und Qualitätsstandards.
Bitte beachte immer die beiliegenden Anwendungshinweise, um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen.

5. Für wen sind eure Beauty-Produkte geeignet?

Unsere Produkte sind speziell für Frauen entwickelt, die praktische, effektive und zeitsparende Beauty-Lösungen suchen – egal ob zu Hause oder unterwegs. Sie eignen sich für den täglichen Gebrauch und alle Haartypen.